IPTV abonelik hakkında sık sorulan sorular
Paket, ekran sayısı, kurulum, sipariş ve yenileme hakkında bilmek istedikleriniz.
Karar vermeden
önce okuyun.
Burada bulamadığınız bir konu için cihazınızı ve sorununuzu paylaşabilirsiniz.
Sorumu sormak istiyorumTek ekran ve çoklu ekran arasındaki fark nedir?
Ekran sayısı, aynı anda kullanılabilecek bağlantı sayısını belirtir. Tek ekran paketi bir eş zamanlı kullanım içindir. 2, 3 ve 4 ekranlı paketler 12 aylıktır ve seçilen sayıda eş zamanlı izleme için sunulur.
Paket fiyatı her ay mı ödenir?
Hayır. Belirtilen tutar seçilen 3, 6 veya 12 aylık dönemin toplam ücretidir. Kartlardaki aylık karşılık yalnızca bütçe karşılaştırması içindir.
Hangi cihazda kullanabilirim?
Smart TV, Android TV, TV kutusu, telefon, tablet ve bilgisayarlarda uygun oynatıcılarla kullanım değerlendirilebilir. Tam modelinizi sipariş öncesinde paylaşın. Uygulama mağazası ve sürüm desteği cihaza göre değişir.
İstediğim kanal veya içerik var mı?
İzlemek istediğiniz kanalları, içerikleri ve dil seçeneklerini sipariş öncesinde WhatsApp üzerinden sorun. Güncel listeyi teyit ederek karar verin. Sayfadaki görsel temsildir ve bir yayın kataloğu değildir.
Uygulama aboneliğe dahil mi?
Oynatıcı uygulama ile yayın aboneliği ayrı hizmetler olabilir. Bazı uygulamalar ayrıca lisans ister. Tercih ettiğiniz cihaz ve uygulama için ek maliyet olup olmadığını ödeme öncesinde netleştirin.
Sipariş ve aktivasyon nasıl ilerler?
Paket ve cihaz seçiminiz bir WhatsApp mesajına eklenir. Mesajı siz gönderirsiniz. İçerik, uyumluluk, ödeme ve aktivasyon koşulları görüşmede teyit edilir; bu web sitesi kart bilgisi almaz.
Mevcut aboneliğimi yenileyebilir miyim?
Sipariş referansınızı, mevcut bitiş tarihinizi ve istediğiniz paketi destek görüşmesinde paylaşın. Yenilemenin hangi tarihten başlayacağını ve geçerli toplamı ödeme yapmadan önce teyit edin.
Bağlantı sorunu yaşarsam ne yapmalıyım?
Önce sorunun tek bir yayında mı yoksa tamamında mı olduğunu kontrol edin. Uygulamayı yeniden başlatın, mümkünse Ethernet bağlantısıyla deneyin ve rehberlerdeki adımları izleyin. Sonuç alamazsanız cihaz modeli ve hata metniyle destek isteyin.
İade koşullarını nereden öğrenebilirim?
İade talebinin kapsamını, süresini ve başvuru koşullarını ödeme öncesinde yazılı olarak isteyin. Talep sırasında sipariş referansınızı ve durumu paylaşın; kart bilgisi, parola veya tam erişim bağlantısı göndermeyin.