Ödeme öncesinde koşulları netleştirin
İade kapsamını, başvuru süresini ve değerlendirme koşullarını sipariş görüşmesinde yazılı olarak isteyin. Bu sayfa, koşulları görüşülmemiş bir sipariş için otomatik iade onayı veya belirli bir sonuç oluşturmaz.
Talebinizde bulunması yararlı bilgiler
Sipariş referansınızı, satın aldığınız paketi, işlem tarihini ve talebinizin kısa açıklamasını hazırlayın. Teknik bir sorun varsa cihaz modelini, uygulama adını ve hata metnini ekleyin. Ödeme belgesinin yalnızca gerekli bölümünü paylaşın; kart ve hesap bilgilerini gizleyin.
Başvuru kanalı
Talebinizi mevcut sipariş görüşmenizden WhatsApp ile veya destek e-postasına yazılı olarak iletin. Önceki konuşma ve işlem referansının bulunması, ilgili siparişin doğru şekilde eşleştirilmesini kolaylaştırır.
Teknik destek ve iade talebini ayırın
Önceliğiniz bir kurulum sorununun çözülmesi ise bunu açıkça belirtin. İade değerlendirmesi istiyorsanız mesajınızda bu talebi doğrudan yazın. Bu sitedeki iletişim formu otomatik onay vermez ve banka işlemi başlatmaz.